Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 juin 2025

Bienvenue sur Revue Saturne (ci-après « nous », « notre » ou « nos »). Nous nous engageons à protéger votre vie privée et vos renseignements personnels. Cette Politique de confidentialité décrit comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos renseignements lorsque vous visitez notre site web [Votre adresse de site web] et utilisez nos services (ci-après le « Site »).

En accédant à notre Site et en utilisant nos services, vous acceptez les termes de cette Politique de confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre Site.

1. Renseignements que nous recueillons

Nous pouvons recueillir différents types de renseignements personnels vous concernant, notamment :

Renseignements d'identification et de contact : Votre nom, adresse postale, adresse courriel, numéro de téléphone, date de naissance, etc.
Renseignements de paiement : Détails de carte de crédit ou autres informations de paiement (traités de manière sécurisée par nos partenaires de paiement et non stockés directement sur nos serveurs).
Renseignements de commande : Détails des produits que vous avez achetés, historique des commandes.
Renseignements de compte : Nom d'utilisateur, mot de passe (crypté), préférences de compte.
Renseignements techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le Site, données de clics, et autres statistiques d'utilisation collectées via des cookies et technologies similaires.
Renseignements démographiques : Si vous choisissez de les fournir, tels que l'âge, le sexe, les intérêts.
Communications : Contenu de vos communications avec nous, que ce soit par courriel, chat ou téléphone.

2. Comment nous recueillons vos renseignements

Nous recueillons vos renseignements de diverses manières :

Directement auprès de vous : Lorsque vous créez un compte, passez une commande, vous inscrivez à notre infolettre, participez à un concours, nous contactez, ou remplissez des formulaires sur notre Site.

3. Comment nous utilisons vos renseignements

Nous utilisons les renseignements recueillis aux fins suivantes :

Traitement et gestion des commandes : Pour traiter vos achats, livrer vos produits, gérer les retours et les remboursements.
Gestion de votre compte : Pour créer et gérer votre compte, vous permettre d'accéder à l'historique de vos commandes et à vos préférences.
Service à la clientèle : Pour répondre à vos questions, demandes et commentaires, et vous offrir un support.
Marketing et promotion : Pour vous envoyer des infolettres, des offres promotionnelles, des informations sur de nouveaux produits ou services (avec votre consentement, le cas échéant). Vous pouvez vous désabonner à tout moment.
Amélioration de notre Site et de nos services : Pour analyser l'utilisation du Site, comprendre vos préférences, personnaliser votre expérience et améliorer nos produits et services.
Sécurité et prévention de la fraude : Pour protéger l'intégrité de notre Site, prévenir les activités frauduleuses et assurer la sécurité de nos utilisateurs.
Conformité légale : Pour respecter nos obligations légales et réglementaires, notamment en vertu des lois applicables au Québec et au Canada.

4. Partage et divulgation de vos renseignements

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels à des tiers. Nous pouvons partager vos renseignements avec les catégories de tiers suivantes, uniquement lorsque cela est nécessaire pour les fins décrites ci-dessus :

Fournisseurs de services : Des tiers qui nous aident à exploiter notre entreprise, tels que les services de traitement des paiements (ex: Stripe, PayPal), les entreprises de livraison (ex: Postes Canada, Purolator), les fournisseurs de services d'hébergement web, les fournisseurs de services d'analyse de données (ex: Google Analytics), et les services de marketing par courriel. Ces fournisseurs sont liés par des obligations de confidentialité et n'ont pas le droit d'utiliser vos renseignements à d'autres fins.
Partenaires commerciaux : Avec votre consentement, nous pourrions partager des informations avec des partenaires pour des offres conjointes ou des promotions.
Autorités légales : Si la loi l'exige, nous pouvons divulguer vos renseignements à des autorités gouvernementales, des organismes d'application de la loi ou des tribunaux, en réponse à une citation à comparaître, une ordonnance judiciaire ou une autre procédure légale.
Transfert d'entreprise : En cas de fusion, acquisition, vente d'actifs ou faillite, vos renseignements personnels pourraient être transférés à la partie acquéreuse. Nous vous en informerions par courriel ou par un avis bien visible sur notre Site.

5. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi pour améliorer votre expérience sur notre Site. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre appareil qui nous permettent de reconnaître votre navigateur et de mémoriser certaines informations.

Nous utilisons les types de cookies suivants :

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement de base du Site, comme la gestion du panier d'achat.
Cookies de performance et d'analyse : Pour collecter des informations sur la façon dont vous utilisez notre Site (pages visitées, temps passé, etc.) afin d'améliorer ses performances.
Cookies de fonctionnalité : Pour mémoriser vos préférences (langue, région) et personnaliser votre expérience.
Cookies de ciblage/publicité : Pour vous montrer des publicités pertinentes en fonction de vos intérêts.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre Site.

6. Vos droits

Conformément à la législation applicable au Québec (notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé), vous disposez des droits suivants concernant vos renseignements personnels :

Droit d'accès : Demander l'accès aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et obtenir une copie.
Droit de rectification : Demander la correction de renseignements personnels incomplets ou inexacts.
Droit à la désindexation ou à l'effacement : Demander la suppression de renseignements personnels ou la désindexation d'un hyperlien menant à des renseignements si leur diffusion cause un préjudice grave.
Droit au retrait du consentement : Retirer votre consentement à la collecte, l'utilisation ou la divulgation de vos renseignements personnels à tout moment, sous réserve de restrictions légales ou contractuelles.
Droit à la portabilité : Demander à recevoir les renseignements personnels que vous nous avez fournis dans un format structuré et couramment utilisé.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse indiquée dans la section « Contactez-nous » ci-dessous. Nous répondrons à votre demande dans les délais prescrits par la loi.

7. Sécurité des renseignements

Nous prenons des mesures de sécurité raisonnables, tant physiques qu'organisationnelles et technologiques, pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l'accès non autorisé, la divulgation, la copie, l'utilisation ou la modification. Ces mesures incluent le chiffrement des données (SSL/TLS), des pare-feu, des contrôles d'accès physiques et des procédures internes de gestion des renseignements.

Malgré nos efforts, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n'est totalement sécurisée. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue de vos renseignements.

8. Conservation des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été recueillis, pour satisfaire nos obligations légales, résoudre les litiges et faire respecter nos accords.

9. Liens vers des sites tiers

Notre Site peut contenir des liens vers des sites web de tiers. Cette Politique de confidentialité ne s'applique pas à ces sites. Nous vous encourageons à consulter les politiques de confidentialité de ces sites tiers avant de fournir vos renseignements personnels.

10. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de confidentialité à tout moment. Toute modification prendra effet immédiatement après sa publication sur notre Site. Nous vous informerons de tout changement important en affichant la nouvelle Politique de confidentialité et en mettant à jour la date de « Dernière mise à jour ». Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance de la version la plus récente.

11. Contactez-nous

Si vous avez des questions, des préoccupations ou des demandes concernant cette Politique de confidentialité ou le traitement de vos renseignements personnels, veuillez nous contacter :

Annarella Frozzini Graziani | [email protected]

Merci de faire confiance à Revue Saturne.